Question 1

Welke betaalmethoden accepteren jullie?

Accepted Answer

Wij accepteren bankoverschrijving (iDEAL, SEPA). Na het plaatsen van uw bestelling ontvangt u onze bankgegevens met het bestelnummer als referentie. Uw bestelling wordt verwerkt zodra de betaling is ontvangen.

Question 2

Is mijn bestelling anoniem?

Accepted Answer

Ja, volledig. Op uw bankafschrift verschijnt een neutrale omschrijving. Er is geen vermelding van productnamen of de aard van uw bestelling.

Question 3

Kan ik mijn bestelling annuleren?

Accepted Answer

Zolang uw bestelling nog niet is verzonden, kunt u deze annuleren door contact met ons op te nemen via het contactformulier of per email.

Question 4

Hoe lang duurt de levering?

Accepted Answer

Bestellingen die vóór 17:00 worden geplaatst en betaald, worden dezelfde dag verzonden. Levering binnen Nederland duurt doorgaans 1-3 werkdagen. Voor andere EU-landen kan dit 3-7 werkdagen zijn.

Question 5

Zijn er verzendkosten?

Accepted Answer

Bestellingen boven €100 worden gratis verzonden. Voor bestellingen onder €100 bedragen de verzendkosten €6,95.

Question 6

Naar welke landen leveren jullie?

Accepted Answer

Wij leveren in heel Nederland, België, Duitsland, Frankrijk en Oostenrijk. Voor andere landen kunt u contact met ons opnemen.

Question 7

Hoe wordt mijn pakket verpakt?

Accepted Answer

Alle pakketten worden in een neutrale, onopvallende verpakking verzonden. Er staat geen merknaam, productnaam of andere aanwijzing op het pakket die de inhoud onthult.

Question 8

Wat zijn generieke medicijnen?

Accepted Answer

Generieke medicijnen bevatten dezelfde werkzame stoffen als het originele merkproduct. Ze zijn even effectief en veilig, maar aanzienlijk goedkoper omdat het patent is verlopen. Alle onze producten komen van gecertificeerde fabrikanten.

Question 9

Zijn jullie producten origineel?

Accepted Answer

Ja, wij verkopen uitsluitend originele producten van erkende fabrikanten zoals Ajanta Pharma en Centurion Laboratories. Alle producten worden geleverd in de originele verpakking.

Question 10

Hoe bewaar ik de medicijnen?

Accepted Answer

Bewaar de medicijnen op een droge, koele plaats, uit het bereik van kinderen. Bewaar niet boven 30°C en bescherm tegen direct zonlicht.

Question 11

Hoe gaan jullie om met mijn gegevens?

Accepted Answer

Uw privacy is onze prioriteit. Wij gebruiken uw gegevens uitsluitend voor het verwerken van uw bestelling. Wij delen geen persoonlijke informatie met derden. Zie onze Privacy Policy voor meer informatie.

Question 12

Is de website veilig?

Accepted Answer

Ja, onze website is beveiligd met SSL-encryptie. Alle communicatie tussen uw browser en onze server is versleuteld.

Veelgestelde Vragen

Bestellen & Betalen

Verzending & Levering

Producten & Kwaliteit

Privacy & Veiligheid